Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación junto, en su caso, a las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones comerciales entre EL ASADOR DEL PARQUE y los clientes que realicen la compraventa de los productos ofrecidos a través de la tienda online www.elasadordelparque.com
EL ASADOR DEL PARQUE podrá modificar unilateralmente, y en cualquier momento, cualquiera de las estipulaciones contenidas en el presente texto ya sea por eliminarlas, limitarlas o suspenderlas temporalmente o definitiva.
Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por él se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo , la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica, la legislación sobre protección de datos personales aplicable y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
1.1- Se informa a los clientes que los trámites para efectuar la adquisición de nuestros productos serán aquellos mostrados en pantalla en cada momento y los descritos en las presentes Condiciones Generales. El cliente declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para proceder a la compra.
1.2- El idioma en que se perfeccionará el contrato entre EL ASADOR DEL PARQUE y el cliente será el español.
IDENTIFICACIÓN
La tienda online es titularidad de ALFREDO Y CARLOS, S.L. (denominada en estas condiciones generales de contratación como marca comercial registrada EL ASADOR DEL PARQUE) con CIF: B80355050, inscrita en Registro Mercantil de Madrid Tomo 3009, Libro 0, Folio 78, Sección 8ª, Hoja M 51536, Inscripción 2ª (En adelante EL ASADOR DEL PARQUE). Con Domicilio Social en la Calle Romacalderas nº 3, 28260 Galapagar, Madrid.Con correo electrónico: info@elasadordelparque.com
PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA
1.3- El cliente podrá visualizar en nuestra tienda online, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de los productos ofertados para su adquisición, los cuales aparecerán junto a sus características y precio. Debe tener en cuenta que el precio de alguno de nuestros productos variará en función del peso deseado.
Todos los precios serán mostrados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos.
EL ASADOR DEL PARQUE se reserva el derecho a decidir en todo momento los productos puestos a disposición de los clientes a través de la tienda online ya sea de modo temporal o definitiva. En particular, EL ASADOR DEL PARQUE podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la tienda online, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones generales. Asimismo, EL ASADOR DEL PARQUE se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la tienda online.
Los productos incluidos en la tienda online se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los productos y sus precios aparecen detallados en su ficha de producto colgada en la tienda online. Las fotografías que aparecen en la tienda online tienen un carácter meramente orientativo.
Cabe la posibilidad de que el producto cuya disponibilidad se ha confirmado se agote durante el proceso de compra, o bien que los plazos de entrega sufran demoras. En el momento que EL ASADOR DEL PARQUE tenga conocimiento de cualquiera de las circunstancias anteriores comunicará este hecho por correo electrónico al cliente o llamada telefónica y éste podrá escoger entre aceptar la entrega del producto por el nuevo plazo informado, sustituir el producto por una nuevo o en caso que se haya abonado el importe proceder a la devolución en un plazo de 14 días del precio abonado.
De igual modo, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, los precios de los productos así como el establecimiento de ofertas temporales sobre los mismos, sin embargo (salvo cuando los cambios se deban a que los precios reflejados son incorrectos) tales cambios no se aplicarán a los pedidos que se hayan realizado con éxito y que hayan sido confirmados mediante el correo electrónico.
En caso de error en el precio del Producto en la tienda online, EL ASADOR DEL PARQUE procederá como sigue a continuación:
Si el precio correcto es inferior al que se muestra en la tienda online, EL ASADOR DEL PARQUE cobrará al cliente el menor de los precios y procederá con el envío del producto.
Si el precio correcto es mayor al que se muestra en la tienda online, EL ASADOR DEL PARQUE se pondrá en contacto con el cliente para que decida entre proseguir con el pedido o cancelar el pedido sin coste alguno.
1.4- Para proceder a la adquisición de los productos, el cliente deberá hacer selección del producto/s que desea adquirir, especificando su embalaje, granometría cuando sea aplicable, y cantidad y haciendo click a “Añadir a la cesta”. Debe tener en cuenta que en función de la tipología del producto podría establecerse límites de cantidades por cuestiones logísticas o disponibilidad de stock.
Por definición todos los materiales son entregados en tienda, si bien se ofrece al cliente la posibilidad de contratar el envío por separado a su domicilio u obra. Dicha contratación se realiza de acuerdo con nuestro personal, pudiendo esta ser abonada por vía telefónica con tarjeta de crédito, o bien en el momento de la entrega al conductor de EL ASADOR DEL PARQUE.
Debido al carácter especial de los productos, especialmente por su gran peso y complejidad de acceso a las urbanizaciones y obra, se trata cada envío de forma personalizada de acuerdo a una Tarifa de Gastos de Envío, principalmente en la Comunidad de Madrid. Dicha Tarifa se encuentra a disposición del cliente en nuestra instalaciones y puede igualmente verse reflejada en la web en determinadas situaciones a título informativo y orientación del cliente.
Una vez el cliente haya seleccionado el producto/s deseado/s podrá "añadir más" previsualizar los costes del pedido haciendo click en el icono de la cesta o ir "Ir al pago".
Si desea más información sobre los gastos de envío diríjase al punto 1.12 de los presentes Términos y Condiciones.
FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO
1.5- Cuando el cliente haya hecho click a “Añadir a la cesta”, si realizó la previsualización mencionada en el apartado anterior, o bien haya hecho click directamente a “Pagar” accederá sucesivamente al panel de Facturación, con paso previos de "Opciones de envío", "Información de pago" y finalmente "Confirmación del pedido".
1.6- Para proceder a la compra el cliente necesitará estar registrado en EL ASADOR DEL PARQUE. En este sentido, se le solicitará al cliente que introduzca sus datos de carácter personal en el formulario de Facturación que, a su vez, servirá para proceder a su registro. De este modo el propio sistema, para compras posteriores, recordará todos sus datos cuando introduzca su correo electrónico y contraseña registrada en la pestaña para clientes.
En caso de que el cliente ya se hubiere registrado en un momento anterior en EL ASADOR DEL PARQUE podrá acceder directamente al menú “¿Ya eres cliente?” en la parte superior de la pantalla donde se le requerirá el nombre de cliente o correo electrónico con el que se identificó en su primera compra así como la contraseña que registró.
Es obligación del cliente custodiar adecuadamente su nombre de cliente o correo electrónico y su contraseña pues son elementos identificadores y habilitadores para la adquisición de nuestros productos. Se compromete, en este sentido, a no ceder su uso ni a permitir el acceso de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. En caso de pérdida o robo, el cliente deberá ponerse en contacto con EL ASADOR DEL PARQUE en la mayor brevedad posible para evitar riesgos de accesos no autorizados.
Se informa a los clientes que una vez registrado, estos datos quedarán almacenados en nuestros sistemas y podrán ser modificados en cualquier momento.
EL ASADOR DEL PARQUE se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y contraseña, y por tanto el acceso a la tienda online, de aquellos clientes que mantengan saldos deudores o impagados.
1.7- Cumplimentado el formulario de facturación de acuerdo a los datos solicitados en éste y, en su caso, haber aplicado algún cupón autorizado por EL ASADOR DEL PARQUE el cliente tendrá un resumen de su pedido junto al desglose del precio definitivo de su pedido.
1.8- Si el cliente estuviere de acuerdo con dicho pedido deberá hacer click a “Realizar pedido”, para lo cual deberá haber aceptado los presentes Términos y Condiciones así como la Política de Privacidad.
El pago del mismo se realizará a través de PayPal, tarjeta de crédito o débito pudiendo el cliente hacer uso de VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS.
El sistema de pago se realiza mediante una pasarela de pago de comercio electrónico con el servidor seguro certificado según el protocolo SSL proporcionado por la Entidad Bancaria seleccionada o servidor de PayPal. EL ASADOR DEL PARQUE, en consecuencia, no dispone de los datos bancarios y, en concreto, de los datos de la tarjeta de crédito de los clientes de la tienda online.
1.9.- Una vez efectuada la compra, el cliente recibirá una notificación vía correo electrónica confirmando los datos de su pedido. Dicha confirmación constituirá la copia del contrato entre las partes. EL ASADOR DEL PARQUE archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato. Adicionalmente, el cliente tendrá derecho a recibir, gratuitamente, la factura de sus compras.
1.10- Cuando el importe de una compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigencia devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
ENVÍO DE PEDIDOS
1.11- EL ASADOR DEL PARQUE garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen. No obstante, si en el momento de la preparación, no se puede garantizar la disponibilidad de algún producto, el importe de éste se abonará del total de la transacción económica de igual modo que se procedió al cobro.
1.12- EL ASADOR DEL PARQUE no realiza envío de pedidos. Todos los productos deben ser recogidos en el local.
1.13- EL ASADOR DEL PARQUE se obliga a entregar los bienes en tienda. Todos los pedido se acogen con la siguientes condiciones:
– Los pedidos recibirán una confirmación escrita por parte de EL ASADOR DEL PARQUE con un plazo de entrega en días laborables, a contar desde el día siguiente inmediatamente hábil al de haberse efectuado el pedido. Estos plazos indicados varían en función de la disponibilidad y envíos a realizar por orden de compra.
- El plazo de entrega de los pedidos realizados por web, será de un mínimo de 24 horas o la fecha posterior que solicite el cliente en sus observaciones (siempre con un mínimo de 24 horas para su tramitación y 48 horas en caso de festivos)
- El cliente deberá informar a EL ASADOR DEL PARQUE de cualquier tipo de alergia alimenticia existente a la hora de realizafr el pedido..
Todos los pedidos se tramitarán cumpliendo con los requisitos de limpieza y garantía de calidad para que el producto sea recogido por el cliente con una calidad óptima y envasado adecuado para su transporte a domicilio.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
1.14- El cliente se compromete a facilitar datos veraces y exactos y declara que es mayor de edad y que dispone de la capacidad jurídica necesaria para contratar los productos ofertados en la tienda online.
1.15- El cliente se compromete a estar presente en el momento acordado para la entrega o autorizar a una persona mayor de edad a que recepcione el pedido, facilitada en el formulario de facturación. En este último caso, EL ASADOR DEL PARQUE entenderá que dicha persona ha sido debidamente autorizada y por tanto dicho extremo quedará bajo la exclusiva responsabilidad del comprador.
En el caso de que el cliente o la persona autorizada no estén presentes en el momento de la entrega, los gastos del pedido no retirado, serán siempre a cargo del comprador por los importes contratados en la tienda, sin posibilidad de retorno por entenderse que no desea ser retirado, olvido u omisión de presencia por causas ajenas a EL ASADOR DEL PARQUE, y dado que los productos contratados no podrán ya ser reutilizados.
EL ASADOR DEL PARQUE no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en el desplazamiento a los domicilios con los pedidos, debido a situaciones particulares, tráfico, olvido en los vehículos, etc. cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada. Si por cualquier circunstancia el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega deberá ponerse en contacto con nuestro teléfono de información y atención al cliente: 91 8 o vía correo electrónico info@suministierra.es, para acordar otro día de entrega de acuerdo a lo especificado a los presentes Términos y Condiciones.
En el momento de la entrega, el cliente deberá firmar el albarán conforme el pedido entregado y aceptado. En caso de que el producto hubiere llegado en mal estado por causa del transporte el cliente deberá indicarlo en el albarán y comunicarlo a EL ASADOR DEL PARQUE dentro de las 24 horas desde su recepción a nuestro teléfono de información y atención al cliente, o comunicar esta circunstancia vía correo electrónico.
El comprador asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.
El cliente reconoce y acepta que el uso de la tienda online se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que EL ASADOR DEL PARQUE no se responsabiliza del mal uso o uso indebido que pueda realizarse de la tienda online. A tal efecto, únicamente será responsable de los daños que el cliente pueda sufrir por el uso de la tienda online, cuando dichos daños sean debidos a nuestra actuación dolosa.
En particular, EL ASADOR DEL PARQUE no será responsable de:
El contenido de los sitios enlazados a través de los links incluidos dentro de la tienda online.
La tienda online podría albergar contenidos publicitarios o estar patrocinada. En ningún caso EL ASADOR DEL PARQUE será responsable de la inexactitud, falsedad o irregularidades que puedan contener los materiales publicitarios o de los patrocinadores.
Los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos informáticos del cliente por virus debido a que corresponde al cliente, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos.
Los daños y perjuicios sufridos por el cliente que tengan su origen en la falta de veracidad o exactitud de las informaciones facilitadas por él mismo.
Los daños y perjuicios que sufra el cliente por cualquier decisión adoptada por el propio cliente como consecuencia de la información contenida en ella.
Los contenidos ilícitos, nocivos o contrarios a la moral, usos y buenas costumbres que sean responsabilidad de terceros.
DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
1.16- El comprador dispondrá de un plazo de hasta catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto para resolver la compraventa, sin indicar motivo alguno, o interponer reclamación.
El derecho de desistimiento no será aplicable, de acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a los contratos que se refieran a:
(i) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, contaminarse o estropearse por su abandono a los elementos ambientales, tanto ellos mismos como su embalaje.
(ii) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido privados de su precinto tras la entrega.
Y como tanto en la entrega a distancia como en la propia tienda física, el control de conservación se pierde en el momento de la entrega y pueden contaminarse o deteriorarse con rapidez el derecho de desistimiento no será aplicable en cualquier venta de cualquier tipo de productos alimenticios en origen o elaborados, marisco, pescados, carnes. etc. desde el momento de su entrega. Estos deben ser por tanto revisados en el momento de su recogida, dando el cliente su conformidad.
En relación a los productos accesorios que ofrece la tienda online solo se podrán devolver si no se han abierto y en su envase original por cuestiones de protección expuestas en el punto (ii) de este apartado. Para los productos no excepcionados, EL ASADOR sólo aceptará el ejercicio del derecho de desistimiento de artículos no usados, en perfectas condiciones y con el packaging original, así como la etiqueta intacta en el producto comprado. En el caso de no cumplirse las condiciones anteriormente citadas, la devolución será rechazada. EL ASADOR DEL PARQUE se pondría en contacto con el cliente para comunicarle que la devolución ha sido rechazada.
1.17.- Para los productos no excepcionados según la regla anterior, el comprador que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicar a EL ASADOR DEL PARQUE su decisión de desistir del contrato, mediante comunicación a la dirección Servicio de Atención al Cliente a través correo electrónico (enviado un mensaje) a info@elasadordelparque.com, o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente a la dirección de EL ASADOR DEL PARQUE. A tal efecto EL ASADOR DEL PARQUE pone a disposición de los compradores un formulario de desistimiento que deberá cumplimentarse y remitirse a EL ASADOR DEL PARQUE a través de cualquiera de las opciones expuestas. Efectuada dicha comunicación y recepcionada por EL ASADOR DEL PARQUE, se dará acuse de recibo del mismo.
Las devoluciones de los pedidos se tramitarán siempre a través del teléfono de atención al cliente 91 851 48 48 con el fin de agilizar la posible incidencia y en el mismo momento de detectarse la misma. Posteriormente pueden realizarse las consultas pertinentes vía email al correo: info@elasadordelparque.com
3.18- El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.
3.19- EL ASADOR DEL PARQUE reembolsará todo pago recibido del comprador, sin incluir los costes de entrega, sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento mediante el mismo medio de pago empleado por el comprador en la transacción inicial. En caso de retraso injustificado por parte de EL ASADOR DEL PARQUE en la devolución, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado. EL ASADOR DEL PARQUE se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y cliente haya presentado una prueba de devolución de los bienes.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
EL ASADOR DEL PARQUE ha obtenido la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos y disponibles a través de la tienda online, entre otros a título meramente enunciativo y no exhaustivo, los textos, diseños gráficos, dibujos, código fuente, estructura de navegación, software, fotografías, vídeos, sonidos, bases de datos, índices, imágenes, marcas, logotipos, expresiones e informaciones y, en general, cualquier otra creación protegida por las normas nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial (en adelante, conjuntamente, los “Contenidos”).
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los Contenidos incluidos en la tienda online, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito del titular de la marca o, en su caso, de EL ASADOR DEL PARQUE de los derechos al que correspondan.
El uso, explotación y/o utilización no autorizada de los Contenidos, así como cualquier acto de similar naturaleza del que se derive una lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
2. COMUNICACIONES/SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
2.1- A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, y para cualquier comunicación que sea precisa entre EL ASADOR DEL PARQUE y el cliente, éstos deberán dirigir comunicación escrita al Departamento de Atención al Cliente a la dirección Calle Romacalderas, 3, 28260, Galapagar, Madrid, o mediante correo electrónico (enviado un mensaje) a info@elasadordelparque.com o través del teléfono 91 161 80 01. Las comunicaciones de EL ASADOR DEL PARQUE al cliente se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la website.
El cliente acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la website, y/o la compra de productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
3. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO
3.1 Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
3.2 Para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, EL ASADOR DEL PARQUE y el cliente con renuncia expresa a cualquier otro que pudiera corresponderles, someterán cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de Barcelona para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
En el caso de que el cliente efectúe una reclamación frente a EL ASADOR DEL PARQUE en relación con el producto o el proceso de compra, el cliente deberá dirigir su reclamación a EL ASADOR DEL PARQUE por escrito a la dirección Calle Romacalderas, 3, 28260, Galapagar, Madrid, o escribiéndonos al correo info@elasadordelparque.com. En la reclamación, el cliente deberá indicar como mínimo:
- Su nombre completo.
- Sus datos de contacto y DNI, Pasaporte, NIE, TIE u otro documento válido que le identifique.
- Descripción completa de la reclamación y fundamentos de esta.
- Documentos en los que base su reclamación.
3.3 Si el cliente no obtiene respuesta por parte de EL ASADOR DEL PARQUE en el plazo de un (1) mes a contar desde que este remita su reclamación a EL ASADOR DEL PARQUE o si no está conforme con la solución propuesta por EL ASADOR DEL PARQUE, en virtud de lo dispuesto en el RD 1/2007, el cliente tiene derecho a acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (en adelante, “ERALC”) acreditada para actuar en España, según el procedimiento previsto en la Ley 7/2017.
3.4 EL ASADOR DEL PARQUE no se encuentra adherida a ninguna ERALC. En el supuesto de que el cliente desee resolver un conflicto de consumo surgido con EL ASADOR DEL PARQUE a través de una ERALC, deberá comunicárselo a EL ASADOR DEL PARQUE y esta le facilitará información relativa, de al menos, una ERALC que sea competente para conocer de la reclamación del cliente, así mismo, EL ASADOR DEL PARQUE le comunicará si participará en el procedimiento ante la ERALC.
3.5 Para resolver su reclamación, el cliente que haya contratado online a través de la tienda online titularidad de EL ASADOR DEL PARQUE, tiene derecho a acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a través del siguiente enlace Resolución de Litigios en Línea.
ANEXO. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de EL ASADOR DEL PARQUE (ALFREDO Y CARLOS, S.L.), con domicilio en Calle Romacalderas, 3, 28260, Galapagar, (Madrid) y correo electrónico info@elasadordelparque.com
Por la presente le comunico/ comunicamos (*) que desisto de mí/desistimos de nuestro (*) contrato de compra del siguiente bien:
Pedido número …………………………… recibido el ……………………..……
Nombre del comprador o de los compradores:
Domicilio del comprador o de los compradores:
Medio por el cual se realizó el pago:
Firma (si se presenta en papel)
Fecha: ……….…………